UPDATE 08/29/2025 As a new measure, we are discontinuing SAL shipments to the United States, since our postal service, Serpost, has suspended this option until further notice. In the meantime, any pending orders that include inner pillows under the SAL method will be adjusted accordingly. These will either be shipped through an alternative service — such as DHL (with weight adjustments) — or placed on hold until Serpost resumes SAL shipments in the coming weeks. Orders consisting only of dakimakura covers or smaller items will continue to be redirected to our warehouse in China and then shipped directly to their respective...

Hello! We're currently celebrating Peru's national holiday! Therefore, we're activating our celebratory discount, an automatic 10% discount on any product you purchase from our store. The code is automatic so will be added at the checkout. This off sale will be available until this July 31th 11:30PM. Also the holidays have delayed the preparation of some pending orders and shipping, so We're preparing this pending package, which will be completed by this July end month after the holidays. On another note, the first package of June products is already finishing, and we hope to arrive at the warehouse by early...

こんにちは。お客様には十分ご注意ください。ここ数ヶ月、弊社製品を模倣し、ブランド名や商品説明までも露骨にコピーしている詐欺サイトについて、懸念を抱くお客様からお問い合わせをいただいております。これらのサイトには弊社のアーカイブギャラリーのアーカイブは保存されていませんが、オンラインで見つけた商品を単にリサイズしているだけではないでしょうか。以下は、弊社が確認した詐欺サイトの一部です。 shopmitgard.shop、mitgard.top、mitgauords.shop これらのウェブサイトを通じて製品を購入された場合、残念ながら、当社が通常管理しているウェブサイトとは関係がないため、また、それらのウェブサイトが提供する品質（または、提供されない品質）についても、当社は責任を負うことはできません。 当社が管理するウェブサイトのネットワーク: shop.mitgard.com （抱き枕の販売を開始したウェブサイト） mitgardreams.com （お客様の通貨、Gpay、Applepayでの支払いが可能です）ちんちや.com （ぬいぐるみやアクセサリーなどを扱う全年齢対象のウェブサイト）私たちは、これらの問題の解決に取り組んでおり、私たちのデザインが詐欺とは一切関係のないものにするよう努めています。どうぞよろしくお願いいたします。

2025年7月9日更新 サマーセールを7月14日午後11時30分まで延長しました。ぜひお楽しみください！ --------------------- ようこそ！昨日、6月分のご注文の最終調整を行いました。6月上旬分の一部も生産に入りました。 また、夏の始まりに、以下の商品を割引価格でご購入いただけます。 抱き枕カバー。 枕の中身。 3Dマウスパッド。 毛布と羽毛布団カバー。 商品を1点お買い上げで10%オフ。コード： SUMMER10 2つの商品を購入すると15％割引になります。コード： SUMMER15 OFF コードは、今週の日曜日、7 月 7 日午後 11 時 30 分まで有効です。 現在、最後のバッチの配送に遅延が発生しており、4月と5月の残りのご注文が未定となっております。このパッケージは来週16日かそれより早く到着する見込みです。ご不便をおかけして申し訳ございません。また、6月バッチのご注文についても、生産開始に向けて最終調整中です（一部の初回ご注文はすでに生産を開始しています）。

こんにちは！4月からの多くのご注文に対応するため、今週末に新たなご注文が到着予定です。また、5月からのご注文も今月中に到着予定です。ご理解とご協力に感謝申し上げます。お客様のご都合に合わせて、生産時間を短縮できるよう尽力して​​おります。 カナダにおいてDHLに問題が発生しているため、当該国でのサービスを一時停止させていただきます。その他の配送は通常通り処理されます。 プラグインエラーのため、Mitgardreams.comウェブサイトで通貨換算機能を有効にすることができません。ご希望の通貨でお支払いいただくことができません。修正が完了次第、お知らせいたします。 最後に、私たちのアーティスト Mitgard-Knight が作成した、フェリシア、ナギ、スタンリー、ミホークの抱き枕の新しいデザインを追加しました。

こんにちは！ 数量限定のミステリーボックスを追加しました。ランダムで商品を最大50%オフでご購入いただけます。男性キャラクターパックと女性キャラクターパックからお選びいただけます。商品はすでに準備が整っており、発送まで3～5日ほどかかります。ぜひお楽しみいただき、サプライズ商品をお楽しみください。 ブランケットと羽毛布団カバーのサイズをリニューアルしました。75cm x 120cm、120cm x 200cm、150cm x 200cm（180cm x 200cmは、片側をカットせずにカバーできる生地がなかったため、削除しました）。生地はポプリン、ピーチスキン、そして新しく追加されたフリースからお選びいただけます。選択項目が分かりやすくなり、混乱を招かないようにしました。 また、新しいサプライヤーと共同で製造した新しい 3D マウス パッドも追加しました。送料は中国から負担して発送します。 また、中国から米国への関税が引き下げられたことを受け、一部の抱き枕カバーを中国の配送サービスを通じて通常配送で発送し、送料を負担する予定です。 最後に、一部のご注文の処理に遅延が発生しているため、今週水曜日28日から発送を開始し、その後も順次発送いたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

こんにちは！関税率は引き続き規則化されていますが、今週末に新たなバックオーダーのパッケージが届く予定で、保留中の注文についてお客様に通知する予定です。 3Dマウスパッドにつきましては、供給不足のため販売元を変更いたしました。今回は中国の販売元となりますが、送料は弊社が負担いたしますので、ご注文に追加費用は発生いたしません。そのため、ご注文をお待ちいただいているお客様には、5月の今週末の出荷についても改めてお知らせいたします。 Mitgardreams.comウェブサイトでは、ユーロ、カナダドル、オーストラリアドル、日本円、イギリスポンド、韓国ウォン、ウルグアイペソ、アルゼンチンペソ、メキシコペソ、チリペソ、ブラジルレアルでのお支払いが可能になりました。Google PayとApple Payでのお支払いもご利用いただけます。ご理解とご協力に感謝申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。変更がある場合は、改めてお知らせいたします。

こんにちは、みんな！米国の関税が少し落ち着くまでの間、お客様のご心配を少しでも和らげるため、保留中のご注文はすべてペルー本国から発送いたします。そのため、抱き枕カバー、ストラップキーホルダー、抱き枕カバーのイースターセールを10%割引でご提供いたします。この割引は4月24日23時30分（GMT）まで有効です。 予定していた3Dマウスパッドも現在製作中で、お手元に届くのを待って、お手元にお届けいたします。大変お待たせいたしました。

こんにちは！現在出荷中の商品と今後出荷予定の商品に関して、いくつかご質問をいただいております。 短い回答:店舗で支払いを行った製品に対してのみ、最大 10% の関税をお支払いいただきます (米国のお客様のみ、他の国には独自の関税があります)。 では説明を始めましょう: 当社には2つの倉庫があります。1つ目はペルーにあります。ペルーは関税率の低い国の一つで、クッション付きや大型の荷物を含むすべての荷物はここから郵便局へ発送されます。そのため、これらの荷物はペルーから発送され、お客様の購入価格で申告する必要があります。この場合、購入価格に対して10%の関税のみが課せられます。更新：本日から3月までのご注文はすべてこの倉庫から発送されます。 2つ目の倉庫は中国にあり、プリント抱き枕カバーや3Dマウスパッドなどの小型軽量製品の注文はここから発送されます。これらの注文はすべて個別に製造され（一部の商品）、小包で中国に送られます。商品がお客様の目的地に返送される時点では、商品の価値は非常に低くなっています（平均申告価格は5ドル）。そのため、お客様が目的地に到着した際に中国からの申告価格のみを支払ったとしても、店舗でお支払いいただいた全額ではなく、申告価格の5ドル（この例）のみを支払うことになります。 エクスプレス注文の場合、すべての注文はペルーから発送されます。そのため、中国に送られて倉庫から発送されることはありません（中国製の商品などの特別な場合を除きます）。委託注文の場合も費用は分割されるため、ご依頼いただいた委託サービスではなく、枕カバー自体の関税のみをお支払いいただきます。 ご質問の一部にお答えできたかと思いますが、まだご質問がございましたら、お気軽に support@mitgard.com までお問い合わせください。 いずれにしても、発送元の倉庫に関係なく、注文ごとに最大で金額の 10% まで税金を支払う必要はありません。 万が一の事態が発生した場合には、お客様に安心してご利用いただけるよう、更なる対策を講じてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご覧の通り、ウェブサイトのホームページを一部リニューアルし、抱き枕のスケッチやデザインに合わせた落書きなどを掲載しました。4月4日まで掲載予定ですので、どうぞお楽しみに！ 次の出荷バッチも来週から倉庫に到着する予定ですので、保留中の注文を受け取れるまでしばらくお待ちください。 新しいマウスパッドのデザインや新製品も近々追加される予定です。 また、抱き枕で見てみたいキャラクターのアイデアがありましたら、 request@ mitgard.com までメールでお送りください。お送りいただいたアイデアを拝見し、アーティストが選考し、作品に追加させていただきます。

2025年3月25日更新 PayPalは、何の警告もなく、当社のアカウントを再度有効化しました。Openpayでお支払いが完了できないお客様を支援するため、本日よりアカウントを有効化いたします。また、プラットフォームに関する変更点についてもお知らせいたします。ご理解とご協力に感謝いたします。 2025年3月18日更新 Culqiサービスの更新には時間がかかるため、Openpay決済ゲートウェイへの移行を進めております。チェックアウト手続きで問題が発生した場合は、support@mitgard.comまでメールまたはチャットでご連絡ください。よろしくお願いいたします。 Openbay は BBVA 銀行サービスによって管理されています。 先日の聖パトリックデーにちなみ、ご注文商品全品10%オフ！アーティストMitgardKnightのサイン入りポストカードもお付けします！割引は3月31日午後11時30分まで有効です。 _______________________________________ 2025年3月15日更新 決済ゲートウェイCULQIは現在、今週月曜日までメンテナンス中です。メンテナンス終了後、サービスが再開された際には改めてメールにてご連絡いたします。よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------ 皆様、ようこそ。本日はいくつかお知らせがあります。 PayPalに関して、まず悪いお知らせがあります。PayPalから要求された書類を提出しようとしましたが、結局、不十分でした。2月19日以降にPayPalで処理された保留中の注文はすべてキャンセルせざるを得なくなり、ストアに大きな影響が出ていますが、日々回復に向かっています。芸術は続きます。皆様のご支援とご支援は私たちにとって最優先事項です。 嬉しいお知らせです。本日からペルーの決済プラットフォーム「CULQI」の新しい決済方法を導入いたします。再度ご注文いただくと、聖パトリックデーの割引をご利用いただけます。さらに、再注文のお客様にはちょっとしたプレゼントもご用意しております。 長期間の遅延をお詫び申し上げます。保留中のご注文につきましては、できる限り対応させていただいており、3月末までに大半のご注文に対応できる見込みです。今しばらくお時間をいただき、ご理解とご協力をお願いいたします。 今年の聖パトリックデーにちなみ、ご注文商品全品10%オフ！アーティストMitgardKnightのサイン入りポストカードもお付けします！割引は3月31日午後11時30分まで有効です。 Mercado Pagoは、お客様にとって不便な追加のセキュリティ要件を課すため、ご利用いただけなくなります。お支払い情報とカード情報は、ペルーの銀行BCPが運営するCulqi決済ゲートウェイによって管理されます。 さらなるご支援をご希望の方には、ご購入時にチップオプションをご利用いただけます。チップをお支払いいただくと、お支払い時にチップを追加できます。ご質問や、他の方法でサポートいただける場合は、support@mitgard.com までご連絡ください。皆様からのご連絡をお待ちしております。チップは必須ではありませんが、追加のご支援は大歓迎です。 最後に、私たちはこれからもファンアートとオリジナルキャラクターを描き続け、皆さんにお届けしていきたいと思っています。皆さんにふさわしい注目と質の高い作品をお届けしたいと考えております。他にもたくさんのプロジェクトを予定していますので、近いうちに皆さんにお届けできることを願っています。これまで応援していただき、本当にありがとうございました。また次回お会いしましょう！

2023年3月6日更新 PayPalとの数回の協議を経て、ようやく解決策が提示され、来週には完全に運用可能になる予定です。そのため、本日よりPayPalによるお支払いを再開いたします。 __________________________________________________________________ shop.mitgard.com（PayPalを含む）で継続的な問題が発生しているため、新しいmitgardreams.comウェブサイトへの移行を早急に進めており、今週末までに完了する予定です。両ウェブサイトとも、スペインの決済プラットフォーム「Mercadopago」を通じてお支払いいただけます。mitgardreams.comウェブサイトでは、 Mercadopagoの方がはるかに使いやすいです。 現在保留中の出荷記録はこの新しいページに移行されますので、ご注文が失われる心配はございません。月曜日までに完全に移行が完了し、shop.mitgard.comのウェブサイトが新しいページにリダイレクトされる予定です。 このため、一部の出荷作業に遅延が生じておりますが、今後数週間で完了する予定です。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。