返品と返金
製品の返品:
当社の保証期間は15日間です。ご購入商品到着後15日を過ぎた場合、交換または返金はいたしかねます。
返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままでなければなりません。
返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。
当社の過失によるものではない理由で、元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品
配達後45日以上経過して返品された商品
返品不可のその他の商品:
* カスタムコミッションまたはパーソナライズされた注文
* ダウンロード可能なソフトウェア製品
払い戻し（該当する場合）:
ご注文から48時間以内に商品代金を全額返金いたします。その後、生産に進み、商品を発送いたします。
ご注文後48時間以内に返金をご希望の場合は、 商品の15％のキャンセル料がかかります アイテムはすでに生産に送られているためです。
発送された商品が弊社倉庫に返送された場合、商品代金からキャンセル手数料の15%を差し引いた金額を返金いたします。送料は返金されません。
発送通知から60日経っても荷物が届かない場合は、配送業者による紛失の有無を確認いたします。その後紛失した場合は、全額返金いたします。SAL便の場合は、発送通知から120日後まで返金いたします。
住所のスペルミスがあった場合は、48時間以内にメールで修正をお願いいたします。ただし、発送通知を受け取ったにもかかわらず、間違った住所に発送された場合は、いかなる返金もいたしかねます。
返金不可のその他の商品:
* カスタムコミッション、カスタム写真、またはパーソナライズされた注文
* ダウンロード可能なソフトウェア製品
商品を元の状態のまま保管していただければ、商品到着後 5 営業日以内に返品または返金が可能です。
- できるだけ早くメールでご連絡ください。
- 製品の写真を追加します。
- 商品を弊社まで返送してください。
- 標準の支払い方法で返金または交換いたします。
注記： もしあなたが 間違った情報で購入された場合、 48 時間以内に電子メールで実際の情報をお送りいただければ、商品が郵便局に送られる前に発送先住所を更新できます。
商品到着後の受け取りオプション:
* 部分払い戻し 返金されるのは商品代金のみで、送料は返金されません。
* 商品が未受領の場合。これは、正当な使用者が不在の場合に発生し、商品はメモを添えてご自宅近くの郵便局に返送されます。受領されなかった荷物は、一定期間が経過すると、発送国に返送されます。
払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。
これらすべてを実行しても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、contact@mitgard.com までご連絡ください。
交換（該当する場合）
不良品または破損品の場合のみ交換いたします。同じ商品と交換をご希望の場合は、support@mitgard.comまでメールでご連絡ください。
贈り物
ご購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された商品は、返品された商品金額相当のギフトクレジットを進呈いたします。返品商品が受領され次第、ギフト券を郵送いたします。
購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が注文を自分宛に発送して後でお客様に贈っていた場合、当社はギフトの贈り主に返金し、贈り主はお客様の返品について知ることになります。
配送
製品を返品するには、次の住所まで製品を郵送してください。
ミトガードストア
クアルト プログラマ セクター 2. Mz. F 中尉 7 - エル アグスティーノ
リマ PE 15007
ペルー
商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金できません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。
お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
50ドルを超える商品を発送される場合は、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険に加入することをご検討ください。返品された商品が確実に届くことを保証するものではありません。
