Política de envío
TIEMPO DE PRODUCCION ANTES DEL ENVÍO:
La producción de nuestros productos proviene de 2 países:
- Las fundas de piel de durazno, terciopelo, almohadón interior, correas, carteles, tazas, tapetes, mousepads son fabricados en nuestro país Perú y tienen un tiempo de producción de 5 a 10 días hábiles.
- Las fundas de almohada interiores mullidas y de punto de 2 vías están hechas de China. Estos tienen un tiempo de producción de 10-20 días hábiles.
*La tienda Mitgard ingresa en vacaciones del 1 al 15 de enero de cada año. Los pedidos realizados desde Perú continuarán con la producción de pedidos cuando regresemos a nuestro trabajo.
Si tenemos alguna dificultad o problema con su compra, le enviaremos un correo electrónico para actualizar el tiempo de su producto.
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MÉTODOS DE ENVÍO:
Después de la producción, recibirás una notificación por correo cuando tu pedido se envíe al servicio postal con el número de seguimiento.
DE PERU
Fundas de piel de melocotón y terciopelo, almohada interior abrazable, llaveros y todo lo demás:
- Envío estándar (Envío internacional de 1° clase): 15-20 días hábiles.
El paquete puede pesar hasta 2Kg (4.4lb)
- Envío urgente (E.M.S.): 10-15 días hábiles
- FEDEX: 1-5 días hábiles
DE CHINA
Fundas de tricot de 2 vías y almohadas interiores Fluffy:
- Envío estándar (USPS): 10- 20 días hábiles. Solo disponible en EE. UU. y para pedidos de fundas de almohadas.
- Envío estándar (a todo el mundo): Dependiendo del país 10-30 días hábiles, direcciones en todo el mundo.
- Envío urgente: 5-15 días hábiles. Puede ser FEDEX (fundas de almohadas), EMS (almohadas interiores) o ETK si su país no tiene disponibles las anteriores.
- SAL: 30-60 días hábiles (Almohadas interiores).
Todos los pedidos tienen NÚMERO DE SEGUIMIENTO para que pueda rastrear su paquete.
Recomendamos envío rápido/FEDEX ya que la saturación del servicio postal con e-packet puede hacer que sus productos tarden mucho más de lo esperado.
El cliente deberá realizar el pago de las tasas de importación aplicables a las leyes de su propio país.
Si el servicio postal no encuentra al usuario, el artículo llegará al lugar del servicio postal cercano a su domicilio para su recogida. Ese retiro solo estará disponible unos días antes de ser devuelto al almacén original.
El servicio de envío DHL/FEDEX no devuelve el producto nuevamente al almacén, si el producto no encuentra la dirección, luego de algunos intentos de envío, el pedido pasa a ser destruido por ese servicio.
Los paquetes están certificados, sólo el usuario final puede recibir el artículo.
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VACACIONES:
Para compras del mes noviembre-diciembre los envíos pueden tardar muchos más días debido a la saturación del servicio postal. Así que tome precauciones y no tome más días de anticipación para comprar un producto y llegue cerca del día de su deseo.
El seguimiento de su envío específico se puede encontrar en nuestro sitio web. Puede ingresar a su cuenta y hacer clic en el enlace "Mi cuenta" en la esquina superior derecha. Haga clic en "Seguimiento de pedidos" para encontrar el pedido que necesita rastrear. Haga clic en el enlace "Ver detalles" de ese pedido para ver su información de seguimiento en la dirección de envío.
Si su número de seguimiento no funciona con la cuenta de su página, puede rastrear su paquete aquí:
https://www.17track.net/
Los días hábiles incluyen de lunes a viernes y excluyen algunos días festivos para EE. UU. y PERÚ, como Navidad, Año Nuevo, Día del Presidente, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Semana Santa y Día del Trabajo.
Actualmente realizamos envíos a direcciones de todo el mundo y no podemos realizar envíos a direcciones APO/FPO/DPO mediante Fedex o DHL. Si tiene más preguntas sobre su envío, haga clic aquí para contactarnos.